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INFO
Règlement
| Chers clients et clientes, Nous sommes heureux que vous ayez choisi de passer vos vacances au Camping dei Fiori et, afin de faciliter l'utilisation de nos services, nous avons établi quelques règles en publiant ce règlement. Chaque client, durant son séjour, est tenu de respecter le présent règlement pour le camping et pour l'utilisation de nos unités d’habitation, mobil-homes, bungalows. |
| A l'arrivée 1. Formalités d’enregistrement Dès leur arrivée, après avoir garé la voiture au parking situé à l'extérieur du camping, les clients devront se présenter immédiatement à l’accueil du camping (pour les campeurs) ou à l’accueil du village (pour les clients qui utilisent une de nos unités d’habitation). Le client devra justifier de son identité en présentant une pièce d’identité valide, compléter et signer le formulaire exigé par la police (Sécurité publique) et prendre vision du règlement intérieur. Les mineurs ne sont admis que si accompagnés des parents ou d’une personne majeure appartenant à la famille proche. La direction se réserve le droit de refuser certains clients qui ne fournissent pas de pièces d’identité valide ou qui ne sont pas personnellement compatible avec les caractéristiques du camping. 2. Remise Camping Pass Chaque client recevra à son arrivée un Camping Pass remis par le personnel des bureaux d’accueil. Ce pass permet d'accéder au camping par la barrière d’accès située à l’entrée et par les différents accès pour piétons situés à l’entrée du camping et pour la zone piscine. Le Pass Camping est également indispensable pour toute opération effectuée auprès des bureaux de réception. Tous les Camping Pass doivent être remis et restitués en Caisse au moment du départ. Un dépôt de garantie de €5,00 sera demandé aux utilisateurs des emplacements (pour le Camping Pass) – ce dépôt sera restitué à la remise du Camping Pass au personnel de l’accueil à l’issu du séjour. 3. Horaires d’ouverture de la Caisse Le bureau de caisse, où vous pourrez effectuer les paiements, respectera l’horaire affiché au public. En dehors de ces horaires, aucun paiement ne sera accepté. Nous invitons tous nos clients, dès leur arrivée, à régler entièrement leur séjour pour la durée initiale prévue. Le montant du séjour sera calculé par rapport au nombre de nuits passées au camping sans tenir compte de l’heure d’arrivée. Les chèques ne sont pas acceptés. 4. Distribution des emplacements La Direction attribue les emplacements. En fonction de la situation, elle cherchera de prendre en considération les demandes des clients. La réservation d’un emplacement garantit uniquement le séjour dans une des zones disponibles au moment de l’arrivée au camping. Seule l’installation d’UN équipement par emplacement est autorisée et l’équipement pou le séjour en sus d’une voiture + une tente ou d’une voiture + un camping-car ou encore une caravane sera facturé à part selon la liste des prix (comme équipement supplémentaire). Les emplacements et services hygiéniques seront ouvert progressivement en fonction des présences, selon l’ordre établi par la Direction. Il est formellement interdit d’occuper les emplacements libres avec des voitures ou équipement personnel, même de façon temporaire. 5. Remise des clés pour les unités d’habitation La Direction cherchera de prendre en considération la préférence de ses clients en ce qui concerne le type de bungalow, de mobil-home ou d’emplacement requis, mais ce point n’est pas garanti. L’équipe de direction se réserve le droit de modifier cette préférence sans préavis, selon la disponibilité. Le tarif journalier comprend un seul emplacement pour la voiture; une éventuelle deuxième voiture sera facturée séparément et garée dans le parking extérieur non surveillé. Les clés des unités d’habitation sont délivrées entre 16h00 et 20h00 le jour d’arrivé. Le montant total du séjour prévu devra impérativement, et dans tous les cas, être réglé au moment de l’arrivée au camping. Pour les unités d’habitation, un dépôt de garantie de € 150,00 sera exigé et rendu à l’issu du séjour après un état des lieux et après restitution des clés et du Pass auto au bureau Informations. Le contrôle de l’état des lieux doit être réservé auprès de ce même bureau avant le départ. Le client est en droit de porter une réclamation ou de signaler des problèmes de tout genre jusqu’à 1 heure avant la remise des clés et de l’unité d’habitation à la Réception. Vous êtes priés de contrôler la présence de tout le matériel fourni indiqué sur la fiche inventaire présente dans chacune des unités d’habitation; s’il manque quelque chose, informer immédiatement la Réception. 6. Moto Il est possible de circuler en moto à l’intérieur du camping. Les motos peuvent être garées sur les places de parking qui leur sont destinées. 7. Animaux Il est obligatoire de signaler la présence d’un animal domestique à l’arrivée au camping, avec attestation d’assurance, et il doit être en règle avec les normes sanitaires, avec carnet de santé de l’animal qui le prouve. De plus, obligation de se soumettre à un éventuel contrôle vétérinaire durant le séjour si demandé. Seuls les animaux domestiques de petite et moyenne taille seront acceptés. Durant votre séjour 8. Modification du nombre de présence Le client a pour obligation de signaler chacun de ses mouvements (entrée ou sortie du camping). Si cela n’est pas respecté, vous serez considéré comme présent et devrez payer même pour les périodes d’absence du camping. 9. Visiteurs Les visites d’une tierce personne au camping sont interdites aussi bien en journée que pendant la nuit. Pour pouvoir accéder au camping, les visiteurs doivent être préalablement admis par le personnel du bureau d’accueil suite à la remise d’une pièce d’identité au personnel du camping; en revanche ils ne peuvent absolument pas entrer dans le camping avec un véhicule quel qu’il soit. La visite peut durer au maximum 30 minutes; au-delà, le visiteur devra régler au camping le prix d’une journée. Horaire pour les visites: de 09h00 à 20h00. 10. Circulation interne La circulation à l’intérieur du camping est interdite de 23h00 à 07h30 et de 13h30 à 15h30 même s’il s’agit uniquement de rentrer ou sortir du camping. La circulation à l’intérieur du camping doit se faire à vitesse réduite, et uniquement si nécessaire. Nous conseillons aux cyclistes d’adopter une vitesse réduite pour leur propre sécurité et celle de tous. 11. Horaire repos nocturne Les bruits pouvant déranger le repos sont interdits de 13h30 à 15h30 et de 23h00 à 07h30, de ce fait il est interdit durant ces horaires d’utiliser la radio, la télévision, instruments de musique ou autres choses bruyantes. Dans le respect de la tranquillité générale, en dehors de ces horaires, nous vous demandons de porter attention au volume pour radio, télévision et instruments de musiques. Entre 23h00 et 07h30, interdiction de monter et démonter les tentes ou caravanes avec véranda. La Direction se réserve le droit de modifier ces horaires. Le non-respect de ces règles peut entraîner l’éloignement du camping. 12. Animaux domestiques (voir paragraphe 7) Les animaux domestiques ne sont acceptés que sur certains emplacements et doivent toujours être tenus en laisse, pour le respect total des normes sanitaires et d’hygiène, et en conformité avec les règles de loi en vigueur. Les chiens doivent être tenus en laisse même pour les ballades en dehors du camping pour faire leurs besoins; les propriétaires doivent ramasser les déjections de leur chien. Il est interdit d’emmener des animaux dans le parc de jeux et dans l’espace piscine. Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance dans les logements et les emplacements. 13. Surveillance de enfants La Direction du camping n’est pas responsable de la surveillance des clients du camping. Les enfants, en particulier, sont sous la surveillance exclusive des parents, les seuls responsables même vis-à-vis de tiers - le camping se dégage de toute responsabilité. Ces mêmes personnes feront en sorte que les enfants ne causent pas de dommages et ne se mettent pas en danger à l'intérieur du camping et pendant l'utilisation de l'aire de jeux. Dans l’espace piscine, il faut respecter le règlement spécifique. Jouer au ballon est interdit entre les tentes, sur la route et dans la zone des piscines. 14. Normes d’hygiène Le camping dispose d’un service de nettoyage soigneux, mais il compte également sur la collaboration de ses clients pour le garder propre et en ordre.Le camping est soumis à la collecte séparée des déchets qui doivent être séparés en papier, plastique, verre, organique et indifférencié. Nous vous rappelons que les déchets doivent être jetés dans des sachets bien fermés dans les conteneurs situés à l’entrée du camping. De plus, n’oubliez pas que le tri des déchets rend l’élimination de ces mêmes déchets beaucoup moins difficile. Il est interdit de déposer des meubles, des plateformes en bois, des haches et des déchets solides encombrants et difficilement jetables dans les zones communes. Ces besoins seront complétés avec l'aide d'entreprises spécialisées. Sera facturé sur la facture du client. Eviers et lavabos doivent être utilisés selon les instructions reportées. De même quel les services hygiéniques qui doivent être utilisés correctement. Les dommages causés par une mauvaise utilisation des services seront facturés au client. Souvenez-vous que les toilettes chimiques doivent être vidés uniquement dans les vidoirs de WC chimiques situés dans les divers blocs de services. Pour l’utilisation des toilettes pour les personnes handicapées, les clients sont priés de retirer les clés auprès des bureaux d’accueil. Les clients doivent maintenir les emplacements et les unités d’habitation propres et rangés. L’utilisation de draps et taies d’oreiller dans les lits des unités d’habitation est obligatoire. Pour ceux qui n’en ont pas, vous pouvez les louer auprès de la réception Les clients sont invités à ne pas fumer à l’intérieur des logements. Interdiction de laver les voitures et les motos. 15. Maladies infectieuses La Direction du camping doit être immédiatement informé de toute maladie infectieuse réelle ou suspecte. Les urgences de l’hôpital S. Corona se trouvent à environ 800 mètres du camping. 16. Assurance et sécurité interne La direction décline toute responsabilité en cas de vol, accidents, ou dommages aux choses et aux personnes, et ne peut être tenu responsable de dégâts causés par les tempêtes, la grêle, les chutes d'arbres ou de branches, les maladies, y compris celles affectant les plantes, les épidémies, les incendies, la force majeure etc. ... Le campeur est responsable des dommages que son équipement peut causer à des tiers; à cet égard, il est fortement recommandé de stipuler une assurance RCT avec une police appropriée à la couverture des dommages constatés et causés par le campeur ou par les membres de sa famille. L'utilisation de tous les équipements mis à la disposition des clients est à son propre risque et péril: piscines, terrains de jeux, installations sportives… La Direction décline toute responsabilité pour les accidents de toute nature qui peuvent se produire à l'intérieur du camping. L’accès aux piscines est autorisé uniquement aux baigneurs avec un bonnet de bain et pendant les heures d'ouverture indiquées aux entrées respectives des bassins. Il est interdit de plonger et de faire des jeux non autorisés par les assistants. 17. Dommage, vol ou perte d’objets La Direction ne peut être tenue responsable en cas de dommage, perte ou vol d’objet, équipement ou véhicule appartenant au client. Toute personne, qui d’une façon ou d’une autre casse ou soustrait un objet de propriété du camping, devra payer une compensation ou remplacer l’objet quand cela est possible. Si un client trouve un objet perdu ou oublié, il devra l’apporter à la Direction. 18. Absences de services Veuillez informer la Direction en cas de panne des appareils ou de dysfonctionnement à l’intérieur du camping. 19. Messages / lettres Le courrier adressé à nos clients sera remis au bureau d’accueil aux personnes adultes. Le courrier non retiré dans les 7 jours sera renvoyé à l’expéditeur. Aucune annonce sur haut-parleur ne sera faite en cas de perte d’objet ou d’animal. 20. Feux et barbecues Il est interdit d'allumer des feux sur le terrain. Il est permis d'utiliser le barbecue uniquement au gaz et uniquement de manière à ne pas constituer un danger ou une détresse pour les autres clients du camping. Au moment du départ 21. Emplacement Le départ doit avoir lieu entre 08h30 et 11h00; dans le cas contraire, la journée entière sera facturée, c’est-à-dire tarif journalier pour l’emplacement et pour le nombre de personnes, indépendamment de l’heure d’arrivée au camping. 22. Logement Le logement doit être libéré le matin du jour de départ entre 9h00 et 10h00, en parfait état (comme à l’arrivée) avec vaisselle et casseroles propres. Si quelque chose manque ou a été cassé, ce sera facturé au client. Les frais pour le nettoyage final sont obligatoires En restant à l’intérieur du camping après 12h00, il faudra régler le prix pour une journée entière pour le nombre de personnes et pour la voiture qui devra être garée dans le parking situé à l’extérieur. La période réservée, même en cas d’utilisation partielle soit à cause d’une arrivée tardive soit à cause d’un départ anticipé sera entièrement facturée. 23. Camping Pass Les Camping Pass doivent être restitués au moment du départ exclusivement à la Caisse. En cas contraire, nous serons obligés de facturer la somme de 5,00 euro par badge non restitué. Dans l’intérêt de tous les clients, la Direction se réserve le droit d’éloigner toutes les personnes qui ne respecterait pas le règlement ou qui par leur comportement porterait préjudice au maintien de l’ordre et de la paix publique. |
Camping dei Fiori
Viale Riviera, 15/17 - 17027 Pietra Ligure (Sv)
Tel. +39 019 625636
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CITR. 009049-CAM-0002
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