Gentili ospiti,
Siamo lieti che abbiate scelto di trascorrere le vostre vacanze al Campeggio dei Fiori e, nell'intento di facilitare l'utilizzazione dei nostri servizi, crediamo di farVi cosa gradita pubblicando questa guida regolamento, alla quale vi dovrete attenere durante il soggiorno, per il campeggio e per l'uso delle nostre unità abitative, case mobili, bungalow.
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All'arrivo
1. Registrazione documenti
All'arrivo i gentili Ospiti, dopo aver lasciato la propria vettura presso il parcheggio esterno, devono presentarsi immediatamente all'accettazione camping, se campeggiatori, alla reception del villaggio se utilizzano una nostra unità abitativa. Sarà richiesto di esibire un documento valido, aver compilato e firmato la scheda di notifica per la P.S. (Pubblica Sicurezza) obbligatoria secondo le disposizioni vigenti e di prendere visione del regolamento interno. I minorenni sono ammessi solo se accompagnati dai genitori o da parenti maggiorenni. La Direzione si riserva il diritto di non accettare Ospiti, che non presentino regolare documentazione e che non siano personalmente coerenti con le caratteristiche del campeggio.
2. Consegna Camping Pass
All'arrivo gli uffici di Reception consegnano a ciascun Ospite un Camping Pass che permette l'accesso al campeggio, attraverso il cancello automatico dell'entrata e attraverso gli accessi pedonali dell'entrata e della zona piscine. Il Camping Pass, inoltre, è indispensabile per effettuare qualsiasi operazione presso gli uffici di Reception. Tutti i Camping Pass dovranno essere consegnati all'ufficio di servizio Cassa al momento della partenza. Agli utilizzatori delle piazzole verrà richiesta una cauzione di 5,00 euro (per camping pass) che sarà resa contestualmente alla riconsegna del camping pass.
3. Orario apertura servizio cassa
L'Ufficio Cassa, dove effettuare i pagamenti, rispetterà l’orario esposto al pubblico, al di fuori del quale non si potranno accettare pagamenti. All’arrivo gli ospiti sono invitati ad effettuare il saldo del presunto periodo di soggiorno. Il conteggio della permanenza viene effettuato in base al numero delle notti, indipendentemente dall'ora d'ingresso. Non si accettano assegni di conto corrente.
4. Assegnazione piazzola
La piazzola è assegnata dalla Direzione, la quale, secondo la situazione, può prendere in considerazione le richieste dei gentili Ospiti. La prenotazione della piazzola garantisce solamente il soggiorno nelle zone disponibili al momento dell'arrivo. Non è consentita l'installazione di più di un equipaggio per ciascuna piazzola e l'attrezzatura di soggiorno eccedente ad un'auto più una tenda oppure ad un'auto più un caravan oppure ad un camper è da considerarsi extra listino e, quindi, viene conteggiata separatamente. Le piazzole ed i servizi igienici vengono aperti progressivamente in base alle presenze, secondo l'ordine stabilito dalla Direzione. E’ fatto divieto assoluto occupare, anche temporaneamente, le piazzole libere con auto o altra attrezzatura personale.
Piazzole Stanziali (non più disponibili dal 2019).
La piazzola (sotto ed attorno ai mezzi mobili) deve essere tenuta sgombra da ogni tipo di oggetto o materiale estraneo (per prevenzione incendi, rimozione forzata). Il proprietario del preingresso deve provvedere a chiudere con una retina da giardino il perimetro esterno onde evitare il depositarsi di foglie o altro. Non è consentito posizionare gazebo, elettrodomestici e arredi da cucina all’esterno dei mezzi mobili a parte un contenitore multiuso e un lavello conformi alle disposizioni della Regione Liguria. E’ vietato improvvisare tendalini e qualsiasi tipo di copertura di fronte/sopra/lato al preingresso e sopra al caravan, salvo copertura autoportante in PVC non rigido conforme alle disposizioni della Regione Liguria. E' consentita l’installazione di tende avvolgibili prive di tamponamenti laterali verticali e di ombrelloni che devono essere rimossi, così come ogni altro arredo, ogni qualvolta il cliente non pernotta in campeggio. La caravan ed il preingresso devono essere conformi all'elenco delle caratteristiche di qualità emanato dalla Regione Liguria, gli allestimenti non conformi vanno adeguati o rimossi dal campeggio. La piazzola stanziale base è di mq.40, sono disponibili piazzole più grandi con sovrapprezzo. Il listino prezzi dedicato è disponibile in Reception. La tariffa della piazzola stanziale include 4 nominativi (non sostituibili dal 01/04 al 30/09), 1 presa di elettricità da 6A 220V., 1 posto auto o moto gratuito fino esaurimento della disponibilità. Auto e moto in più, altri extra non inclusi nella piazzola stanziale sono da pagare secondo il listino prezzi giornaliero. La tarfiffa stanziale ha durata massima di un anno, rinnovabile.
5. Consegna unità abitativa
È facoltà della Direzione prendere in considerazione la preferenza del Cliente sulla tipologia di bungalow, di Casamobile o di piazzola, ma non di garantirla. Lo Staff direttivo si riserva il diritto di poter modificare tale preferenza, in base alla disponibilità, senza preavviso. La tariffa giornaliera è comprensiva di un solo posto auto; l'eventuale seconda auto viene conteggiata separatamente e parcheggiata presso il parcheggio esterno non custodito. La consegna delle unità abitative avviene dalle ore 16,00 alle ore 20,00 del giorno d’arrivo. Il saldo preventivato per il soggiorno deve, in ogni caso, essere versato all'arrivo. Per le unità abitative il deposito cauzionale di € 150,00 sarà restituito alla partenza dopo il controllo dello stato di ordine e pulizia in cui saranno lasciati gli alloggi e dopo aver riconsegnato presso la Reception le chiavi ed il pass auto. Tale controllo deve essere prenotato prima della partenza presso l'ufficio informazioni. Il cliente avrà la possibilità di presentare lamentele o di segnalare problemi di qualsiasi genere entro un'ora dalla consegna dell'unità abitativa alla Reception. Si prega di verificare tutto il materiale in dotazione risultante dall'inventario posto in ogni alloggio; ogni eventuale ammanco dovrà essere subito comunicato alla Reception.
6. Moto
Le moto sono ammesse all'interno del campeggio. Possono essere parcheggiate negli appositi spazi.
7. Animali domestici
È obbligatorio segnalare all'arrivo al campeggio la presenza di animali domestici, che devono essere assicurati, in regola con le norme sanitarie, comprovato da allegata documentazione. Sono ammessi solo animali domestici di piccola e media taglia.
Durante il soggiorno
8. Variazioni di presenza
L'Ospite è obbligato a segnalare sempre ogni sua assenza dal campeggio ed ogni suo rientro. La mancata osservanza di questa disposizione comporterà la decadenza dall'esonero del pagamento per il periodo di assenza.
9. Visite
Durante la permanenza nel campeggio sono vietate le visite da parte di terzi sia nel corso della giornata che nelle ore notturne. Gli eventuali visitatori devono essere ammessi dagli uffici di Reception e possono accedere al campeggio dopo aver lasciato all'ingresso un documento di identità al personale incaricato; non possono però accedere al campeggio con alcun tipo di veicolo. La visita può avere la durata massima di non più di mezz'ora; superato tale tempo, il visitatore deve pagare la tariffa giornaliera del campeggio. Orario visite: dalle ore 09.00 alle ore 20.00.
10. Viabilità interna
È vietato circolare all'interno del campeggio con veicoli a motore dalle ore 23.00 alle 07.30 e dalle 13.30 al 15.30 anche solamente per entrare od uscire dal campeggio. I veicoli a motore sulle strade del campeggio devono procedere a passo d'uomo, limitandosi a circolare solo se strettamente necessario. Ai ciclisti consigliamo di tenere velocità moderata per la loro stessa sicurezza e per la sicurezza generale.
11. Ore di riposo
Dalle ore 13.30 alle ore 15.30 e dalle ore 23.00 alle ore 07.30 sono rigorosamente proibiti i rumori che possono disturbare il riposo, come quelli derivanti dall'uso di apparecchi radio, TV, stereo, strumenti musicali o dagli assembramenti rumorosi. Per rispettare la tranquillità generale è doveroso, anche nei tempi di utilizzo consentiti, tenere a volume molto moderato apparecchi radio, TV, stereo e strumenti musicali. Tra le ore 23.00 e le ore 07.30 non devono essere montate o smontate tende o caravan con verande. L'orario potrà essere modificato a discrezione della Direzione. La violazione di tali disposizioni potrà costituire l'allontanamento dal campeggio.
12. Animali domestici
(vedi punto 7) Gli animali domestici sono ammessi solo in determinate piazzole sempre tenuti al guinzaglio, nel rispetto assoluto delle norme igienico-sanitarie e con l'osservanza delle norme di legge amministrative vigenti e nei termini di legge consentiti. I cani saranno condotti al guinzaglio anche per l'accompagnamento all'esterno del campeggio per le loro passeggiate igieniche; i proprietari sono tenuti all'eventuale pulizia del caso. È vietato portare animali nel parco giochi e nella zona piscine. E' vietato lasciare incustoditi gli animali domestici nelle unità abitative, nelle piazzole, nei caravan/camper/ tende.
13. Custodia bambini
La Direzione del campeggio non esercita alcuna vigilanza sulle attività degli Ospiti del campeggio. La custodia dei bambini, in particolare, è assunta in via esclusiva dai genitori, unici responsabili anche nei confronti di terzi, o da altri affidatari, con sollievo da ogni responsabilità per i gestori e per la proprietà del campeggio. Dette persone si adopereranno perché i bambini non arrechino danni, non incorrano in pericoli all'interno del campeggio e durante l'uso del parco giochi. Nella zona piscine deve essere osservato il regolamento specifico. Il gioco della palla è vietato tra le tende, sulle strade, nella zona piscine.
14. Norme igieniche
Il campeggio dispone di un accurato servizio di pulizia, ma confida nella collaborazione dei gentili Ospiti per mantenerlo più in ordine possibile. Si ricorda che i rifiuti vanno gettati in sacchetti ben chiusi negli appositi contenitori all'ingresso del campeggio. Il camping è soggetto alla raccolta differenziata dei rifiuti che vanno separati in carta, plastica e metallo , vetro, organico, indifferenziato. Ricordiamo inoltre che una buona differenziazione dei rifiuti rende meno difficile il reale smaltimento.E’ vietato depositare mobili , pedane, assi e qualsiasi rifiuto solido ingombrante e non facilmente smaltibile presso i contenitori dei rifiuti all’interno dell’area ricettiva e presso quelli comunali. Tali necessità verranno supplite con l’ausilio di ditte specializzate. Lo smaltimento da concordare preventivamente con la Direzione sarà a carico del campeggiatore. Lavelli, lavabi e lavandini devono essere usati secondo le apposite indicazioni. Così pure i servizi igienici devono essere usati in maniera corretta. Eventuali danni derivanti da un uso negligente degli stessi saranno posti a carico dell'Ospite. Si ricorda che i WC chimici vanno svuotati solamente negli appositi scarichi ubicati nei vari blocchi di servizi. Per l'uso dei servizi igienici per le persone diversamente abili si pregano i gentili Ospiti di rivolgersi alla Reception per il ritiro delle chiavi. Gli Ospiti sono tenuti a mantenere e a lasciare la piazzola, le unità abitative in ordine e puliti come sono stati consegnati. Sui letti delle unità abitative è d'obbligo l'uso delle lenzuola e delle federe. Chi ne fosse sprovveduto deve provvedersene anche noleggiandole presso gli uffici di Reception. E' vietato fumare all'interno delle unità abitative e dei servizi igienici. Il lavaggio auto, moto,camper, caravan, tende è vietato.
15. Malattie infettive
Le malattie infettive o, comunque, sospettate tali devono essere immediatamente comunicate alla Direzione del campeggio. A circa 800 metri dal campeggio si trova l'ospedale S.Corona con pronto soccorso.
16. Assicurazione e sicurezza interna
La Direzione declina ogni responsabilità per furti, incidenti, o danni alle cose e alle persone, come non risponde per danni causati da temporali, grandinate, caduta di alberi o rami, malattie, ivi comprese quelle delle piante, epidemie, incendi, forza maggiore ecc... Il campeggiatore è responsabile dei danni che le proprie attrezzature possono provocare a terzi; a tale proposito si consiglia vivamente di garantire con apposita polizza assicurativa R.C.T. la copertura per ogni eventuale danno con responsabilità accertata del campeggiatore o dei suoi familiari. L'uso di tutte le attrezzature messe a disposizione degli ospiti: piscine, parco giochi, impianti sportivi è a rischio e pericolo proprio dell'utente. La Direzione declina ogni responsabilità per incidenti di qualsiasi genere che possono verificarsi all'interno del campeggio. E' consentito l'accesso alle piscine solo ai bagnanti muniti di cuffia(se richiesta), durante le ore di apertura che sono indicate ai rispettivi ingressi delle vasche. E' vietato tuffarsi e fare giochi non autorizzati dagli assistenti.
17. Danni, asportazioni o smarrimenti di oggetti
La Direzione non risponde di eventuali danneggiamenti, asportazioni o smarrimenti di oggetti, d' attrezzature, di veicoli di proprietà degli Ospiti. Chi, in qualsiasi modo, danneggia o sottrae oggetti di proprietà del campeggio, è tenuto al risarcimento dei danni arrecati e alla restituzione, quando possibile, degli oggetti. Nell'eventualità che i gentili Ospiti trovassero un oggetto smarrito o dimenticato da altri Ospiti, dovranno consegnarlo in Direzione.
18. Disservizi
Si prega di informare la Direzione di eventuali guasti alle attrezzature o di disservizi all'interno del campeggio.
19. Messaggi corrispondenza
La corrispondenza in arrivo indirizzata ai nostri Ospiti viene consegnata presso gli uffici di Reception alle persone adulte. Dopo 7 giorni la posta non ritirata viene rinviata al mittente. Non si effettuano annunci con l'altoparlante per lo smarrimento di oggetti o di animali.
20. Fuochi e barbecue
È vietato accendere fuochi sul terreno. È consentito l'uso del barbecue solo a gas e solo nei modi da non costituire pericolo o disturbo aglia altri ospiti del campeggio.
Alla partenza
21. Piazzole
La partenza deve avvenire tra le ore 08.30 e le ore 11.00; diversamente verrà conteggiata l'intera giornata, cioè la tariffa giornaliera per la piazzola e per le persone, qualsiasi sia stata l'ora di arrivo.
22. Unità abitative
L'unità abitativa dovrà essere lasciata al mattino del giorno di partenza dalle ore 9.00 ed entro le ore 10.00, nel perfetto stato d'ordine di come è stata trovata, con stoviglie e pentole pulite. Eventuali rotture o mancanze saranno addebitate. Le spese per la pulizia finale sono obbligatorie. Rimanendo all'interno del campeggio oltre le ore 12.00 si paga l'intera tariffa giornaliera per il numero di persone e per l'auto che dovrà essere lasciata nel parcheggio esterno. Il periodo prenotato, anche se non usufruito interamente per arrivo ritardato o partenza anticipata, va comunque pagato.
23. Camping Pass
Vanno riconsegnati al momento della partenza esclusivamente all'ufficio di servizio Cassa. In caso contrario, saremo costretti ad addebitarvi la somma di 5,00 euro per ogni pezzo non consegnato. Nell'interesse di tutti gli Ospiti, la Direzione si riserva il diritto di allontanare tutte quelle persone che non osservano, in modo grave, il presente regolamento o che, con il loro comportamento, pregiudicano il mantenimento dell'ordine e della quiete all'interno del campeggio. |
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